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SPEDIZIONI E RESI

Benvenuti in CapeCraze! La nostra missione è rendere ogni cappello un'espressione unica di stile, realizzato con cura artigianale e materiali di alta qualità. Di seguito, troverai tutte le informazioni utili sulle nostre politiche di spedizione e cambi.

Spedizioni

  • Tempi di Consegna: La spedizione per ordini standard richiede circa 4-6 giorni lavorativi in Italia e nei principali paesi europei.

  • Prodotti Personalizzati: Per i cappelli personalizzati, la produzione richiede due giorni aggiuntivi rispetto ai normali tempi di consegna, per garantirne la realizzazione su misura.

  • Spese di Spedizione: Le spese di spedizione sono calcolate al momento del checkout e possono variare in base alla destinazione e al peso dell’ordine.

  • Tracciabilità: Al momento della spedizione, riceverai un’email con il numero di tracciamento per monitorare in tempo reale lo stato del tuo ordine.

Cambi e Resi

CapeCraze si impegna a garantire la tua soddisfazione. Se il prodotto acquistato non rispecchia le tue aspettative, puoi richiedere un cambio o un reso seguendo le istruzioni di seguito.

  • Condizioni per Cambi e Resi: Accettiamo cambi e resi per cappelli non personalizzati entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, purché siano in condizioni originali, non indossati e con tutte le etichette attaccate.

  • Esclusioni: I cappelli personalizzati non possono essere restituiti o cambiati, salvo difetti di produzione.

  • Procedura di Reso: Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro Servizio Clienti tramite email all’indirizzo capecraze@gmail.com o telefonicamente al numero +39 348 129 8053. Ti guideremo nel processo e ti invieremo tutte le istruzioni necessarie.

  • Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, procederemo al rimborso secondo il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

CapeCraze è sempre disponibile per rispondere a ogni tua domanda. Siamo qui per offrirti un’esperienza d’acquisto soddisfacente e su misura per le tue esigenze!

Contatti

CapeCraze: il cappello perfetto, fatto su misura per te!

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